Die Plattformen der SIS

Beim Elternportal wurde eine neue Version der Software auf unseren Servern installiert.

Falls Sie nun Probleme bei der Anmeldung oder der Darstellung der Inhalte feststellen, so probieren Sie bitte Folgendes:

1. Drücken Sie einfach kurz [Ctrl]+[Shift]+[R] auf der Tastatur, damit die Seite komplett neu geladen wird
2. Benutzen Sie vorübergehend die englische Version: www.swissinternationalschool.ch/parents-portal
3. Öffnen Sie ein privates Browser-Fenster: www.swissinternationalschool.ch/elternportal
4. Verwenden Sie temporär einen anderen Browser
5. oder warten Sie einfach ein, bis zwei Tage

So sollte dann das Elternportal wieder wie gewohnt benutzt werden können.

Falls Sie dennoch weiterhin Probleme bei der Nutzung des Elternportals feststellen, so melden Sie uns bitte diese in einem Support-Ticket. Achten Sie dabei darauf, dass Sie als Kategorie „Support A4s SIS CH“ auswählen.

• Haben Sie Ihr Passwort für den Eltern-Bereich verloren, so wenden Sie sich bitte an das Sekretariat des Standortes Ihrer Schule.
   
• Haben Sie Ihr persönliches Passwort für das Eltern-Portal und den Webshop verloren, so können Sie online ein neues Passwort anfordern.
  Benutzen Sie dazu die bei der SIS hinterlegte private E-Mail-Adresse.
   
• Falls Sie Ihr persönliches Passwort noch kennen, so können Sie dieses ebenfalls direkt online abändern.
   
• Ist ein Link, den Sie zugesandt erhalten haben, abgelaufen? Kein Problem – wir helfen Ihnen weiter …